北语22春《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分100 得分100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.心理美
B.仪容美
C.语言美
D.行为美
2.社交中被视为第二枚名片的是
A.眼睛
B.手臂
C.手掌
D.嘴巴
3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
B.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.当接过对方的名片后，下面错误的做法是
A.直接装入名片夹
B.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
C.在接名片的同时和其他人进行交谈
D.双手接过名片，通读一遍
5.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
A.角度
B.深浅
C.舒展
6.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A.与服务人员
B.与室友
C.与来访客人
D.与周围邻居
7.名片制作注意的事项包括
A.规格
B.质材
C.文字
D.版式
8.中国古代礼仪的含义包括
A.做人的道德规范
B.个人与社会须遵守的行为准则
C.正式的仪式
D.职位晋升标准体系
9.处理邻里关系的原则包括
A.相互了解
B.相互体谅
C.相互关系
10.西餐正餐的菜序是
A.开胃菜在先,面包在后
B.主菜在先,点心在后
C.果品在先,点心在后
D.热饮在前,甜品在后
11.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括
A.加强团结
B.彼此照料
12.交谈时的双向共感的含义包括
A.双向
B.共感
C.尊重
13.社交中的禁忌手姿包括
A.易被人误解的手姿
B.不卫生的手姿
C.欠稳重的手姿
D.失敬的手姿
14.接待客人时应该注意的问题包括
A.细心安排
B.迎送礼让
C.热情相待
15.社交中注视他人的方式包括
A.直视
B.凝视
C.盯视
D.虚视
16.乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A.自己的行为
B.尊重乘务人员
C.善待其他乘客
17.进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A.介绍年长者与年幼者认识
B.介绍长辈与晚辈认识
C.介绍老师与学生认识
D.介绍女士与男士认识
18.行路时的距离的类型包括
A.私人距离
B.社交距离
C.礼仪距离
D.公共距离
19.使用网络时应当遵守的规则包括
A.公私分明
B.控制时间
C.确保安全
20.我国绿茶的主要品种包括
A.龙井
B.碧螺春
C.毛尖
21.下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括
A.尊重领导
B.服从领导
C.支持领导
D.维护领导
22.西餐的便餐内容包括
A.开胃菜
B.汤
C.主菜
D.甜品
E.咖啡
23.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有：
A.并列式
B.相对式
C.居中式
D.主席式
24.业缘主要包括以下内容
A.学业
B.职业
25.乘坐轿车时需要注意的问题包括
A.座次
B.举止
C.上下车的顺序
22春《人际交往与沟通艺术》作业2题目
试卷总分100 得分100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是
A.首轮效应
B.亲和效应
C.三A原则
2.现代礼仪的基本理念为
A.尊重
B.互敬
C.理解
D.宽容
3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
B.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.西餐中刀叉使用方法的类别包括
A.英国式
B.美国式
C.法国式
5.乘坐轿车时需要注意的问题包括
A.座次
B.举止
C.上下车的顺序
6.茶叶的品种包括
A.绿茶
B.红茶
C.花茶
D.菊花茶
7.花语包括
A.表示情感
B.表示国家
C.表示城市
8.西餐用餐时的举止礼仪包括
A.进食禁声
B.防止异响
C.慎用餐具
D.正襟危坐
E.吃相干净
9.修饰面容的内容包括
A.眼睛
B.耳朵
C.鼻子
D.嘴巴
E.头发
10.西餐中经常吃的点心包括
A.饼干
B.馅饼
C.三明治
D.通心粉
11.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括
A.耐心等待
B.尊重侍者
C.禁止酗酒
12.参加酒会时需要注意的礼仪规范包括
A.掌握餐序
B.排队取食
C.多次少取
D.力戒浪费
13.礼仪的研究对象包括
A.礼仪活动
B.礼仪规范
C.礼仪规律
D.礼仪过程
14.名片的用途包括
A.自我介绍
B.结交朋友
C.维持联系
D.业务介绍
15.眼神的角度包括
A.平视
B.仰视
C.俯视
D.侧视
16.面试时的仪表方面应当注意的方面包括
A.整洁
B.庄重
C.正规
17.酒水饮用时需要注意的问题包括
A.搭配的菜肴
B.敬酒干杯
C.酒量适度
18.求职的准备工作包括
A.搜集信息
B.自我定位
C.写自荐信
D.预备材料
19.礼仪的原则包括
A.遵守
B.沟通
C.平等
D.谨慎
20.化妆的原则包括
A.美化
B.得法
C.协调
21.交往礼仪中的三A原则的含义指
A.接受对方
B.重视对方
C.赞同对方
22.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是
A.不要不守秩序
B.不要高声谈笑
C.不要吓唬别人
D.不要令人不适
E.不要遥遥晃晃
23.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括
A.黑咖啡
B.白咖啡
C.浓黑咖啡
D.浓白咖啡
24.首饰的种类包括
A.头饰
B.颈饰
C.胸饰
D.足饰
25.行路时的距离的类型包括
A.私人距离
B.社交距离
C.礼仪距离
D.公共距离
22春《人际交往与沟通艺术》作业4题目
试卷总分100 得分100
一、多选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.饮用咖啡时需要注意的事项包括
A.饮用的时机
B.咖啡的种类
C.饮时的举止
2.本人接听电话时应该注意的事项包括
A.接听及时
B.应对谦和
C.主次分明
3.求职的准备工作包括
A.搜集信息
B.自我定位
C.写自荐信
D.预备材料
4.乘坐飞机提前需要准备的工作包括
A.选择航班
B.购买机票
C.打点行李
5.登机时需要办理的手续包括
A.交纳机场建设费
B.换取登机牌
C.接受安全检查
6.下火车时需要注意的问题包括
A.提前准备
B.与人道别
C.排队下车
7.中餐宴会上席次安排的具体规则有
A.面门为主
B.主宾居右
C.好事成双
D.各桌同向
8.维持朋友联系的方式包括
A.相互走访
B.定期聚会
C.利用媒介
D.托人致意
9.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A.个人修养
B.道德
C.交际
D.民俗
E.传播
10.修饰头发时,主要的头发美化手段包括
A.烫发
B.染发
C.作发
D.假发
11.交往艺术的基本原则有
A.双向沟通
B.三A原则
C.首轮效应
D.亲和效应
12.馈赠时选择礼品的规则包括
A.佳礼标准
B.禁忌回避
C.送礼规则
13.处理同级关系时应该注意的问题包括
A.密切合作
B.积极交流
C.热忱
D.宽容
14.当接过对方的名片后，下面错误的做法是
A.直接装入名片夹
B.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
C.在接名片的同时和其他人进行交谈
D.双手接过名片，通读一遍
15.轿车座次礼仪取决于以下因素
A.驾驶者身份
B.轿车类型
C.安全
D.嘉宾的意愿
16.社交聚会的类型主要包括
A.公务聚会
B.私人聚会
17.赠言的内容需要注意的事项包括
A.品位高雅
B.思想健康
C.言之有物
18.笑的种类包括
A.含笑
B.微笑
C.讥笑
D.大笑
19.名片的用途有
A.介绍自己
B.结交他人
C.充当礼单
D.代替信函
20.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括
A.环境幽雅
B.卫生良好
C.设施完备
D.交通方便
