东大《管理沟通（二）》在线平时作业123
试卷总分:100  得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。

2.团队目标不一致是团队精神的潜在困境。

3.倾听中的反馈只是单向反馈。

4.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。

5.沟通是一切管理者重要的职责之一。

6.说服属于咨询性沟通策略。

7.日常信息的写作结尾是诚恳的，强调信息的积极方面。

8.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

9.有效的倾听将给企业带来竞争优势。

10.自我思考不属于自我沟通的方式。

11.变革过程中内部沟通比外部沟通重要。

12.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。

13.有效倾听者允许大脑溜号,可以暂时分神。

14.写劝说性信息要建立受众利益

15.倾听是认真地听、积极地听。

16.微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。

17.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

18.演讲是一个双向沟通的过程。

19.环境主要从两方面影响倾听效果，一是干扰信息传递过程，削减、歪曲信号，二是影响沟通者的心境。

20.偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。

21.面谈开始时一定要开诚布公,就特定问题征求意见或寻求帮助。

22.自我批评属于自我沟通的方式。

23.征询属于指导性沟通策略。

24.团队不同于群体。

25.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。

《管理沟通（二）》在线平时作业2-00001
试卷总分:100  得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.自我暗示不属于自我沟通。

2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。

3.团队建设失败的主要原因是沟通不足。

4.官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。

5.自我激励属于自我沟通的方式。

6.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。

7.群体参与决策的人数越多,决策得到越多人的支持,决策就越易贯彻。

8.微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。

9.写劝说性信息要增加受众的期望

10.团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。

11.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

12.现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰,事前准备不足。

13.面谈过程一定是互有听和说的谈话。

14.危机管理是一种应急性的公共关系。

15.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

16.沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识。

17.合作性谈判又叫“双赢”谈判。

18.面谈的氛围不是只靠语言行为来维持，还需要又分析地倾听。

19.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。

20.沟通在企业变革中发挥着重要的作用。

21.参与属于指导性沟通策略。

22.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。

23.危机沟通可以降低危机的冲击，并存在化危机为转机的可能。

24.面谈就是一次非正式的谈话。

25.有效沟通能够提升职业形象。
《管理沟通（二）》在线平时作业3-00001
试卷总分:100  得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.自我认知可以通过自我反思和自我批评的形式进行。

2.匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。

3.沟通是管理活动的重要组成部分。

4.面谈是管理者最常用的管理方法。

5.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

6.管理沟通是人与人之间的沟通。

7.记日记属于自我沟通的方式。

8.演讲结束后接受听众提问可以掌握演讲时间。

9.积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。

10.谈判都是具有竞争性的沟通。

11.告知属于咨询性沟通策略。

12.书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。

13.三步写作法包括计划、写作和完成信息。

14.沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。

15.微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。

16.参与属于指导性沟通策略。

17.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

18.沟通是一切管理者重要的职责之一。

19.自我知觉属于自我沟通的方式。

20.微信群是一种群体沟通。

21.越级沟通肯定不会有好的结果。

22.求职的成功与否和简历的质量无关。

23.对抗性谈判又叫“零和”谈判,竞争性谈判。

24.整合型上司处事比较灵活，沟通时把所有资料准备好。

25.写劝说性信息要动员受众采取行动